Поддержка

Можно сделать удалённо Можно сделать удалённо

Предлагаем вашему вниманию комплексные услуги по поддержке пользователей, сопровождению и развитию функциональности системы SAP ERP

  • Входящие поставки без информации об упаковке: ПМ вручную.
  • Входящие поставки с перепаковкой для приемки на склад.
  • Исходящие поставки с использованием волны, ЕО комплектования, упаковки, подготовки и погрузки.
  • Периодическая инвентаризация.
  • Возвраты от клиентов с контролем качества.
  • Входящие поставки без информации об упаковке: СЗ вручную.
  • Исходящие поставки с ЕО комплектования в качестве ЕО отгрузки.
  • Инвентаризация на определенную дату.
  • Автоматическое пополнение запаса.

Варианты сотрудничества на основе SLA (соглашение об уровне сервиса)

  • Готовые пакеты услуг (абонентское обслуживание).
  • Индивидуальная клиентская программа.

Услуги центра поддержки SAP ERP

  1. Консультационная поддержка бизнес пользователей по функциональным областям.
  2. Развитие системы в соответствии с изменениями бизнес-процессов клиента.
  3. Разработка новой функциональности (пользовательские отчеты, программы и др.) на базе ABAP.
  4. Инсталляция пакетов обновлений.
  5. Адаптация решений новым требованиям законодательства.
  6. Фиксация и исправление системных ошибок.
  7. Штатное обслуживание системы и решение возникающих проблем.
  8. Архивирование и создание резервных копирований.
  9. Оптимизация производительности системы.

Этапы работ

Мы используем разные методологии внедрения, в зависимости от формата бизнеса и потребностей клиента. От методологии зависит в некотором роде и характер этапов. Водопад или аджайл — этапы несколько отличаются.

  • 1 Встреча/созвон
  • 2 Выявление потребности
  • 3 Презентация решения
  • 4 Согласование договора
  • 5 Аналитика и проектирование
  • 6 Написание проектного решения
  • 7 Внедрение
  • 8 Пилот, запуск и тираж
  • 9 Поддержка

Свяжитесь с нами, если
у вас остались вопросы

Или оставьте свою контактную информацию и мы вам перезвоним
Заполните поле
Некорректный номер телефона
Некорректный Email

Продолжая, вы принимаете условия политики обработки персональных данных