Поддержка

Можно сделать удалённо

Предлагаем вашему вниманию комплексные услуги по поддержке пользователей, сопровождению и развитию функциональности системы SAP ERP

Входящие поставки без информации об упаковке: ПМ вручную.
Входящие поставки с перепаковкой для приемки на склад.
Исходящие поставки с использованием волны, ЕО комплектования, упаковки, подготовки и погрузки.
Периодическая инвентаризация.
Возвраты от клиентов с контролем качества.
Входящие поставки без информации об упаковке: СЗ вручную.
Исходящие поставки с ЕО комплектования в качестве ЕО отгрузки.
Инвентаризация на определенную дату.
Автоматическое пополнение запаса.

Варианты сотрудничества на основе SLA (соглашение об уровне сервиса)

Готовые пакеты услуг (абонентское обслуживание).
Индивидуальная клиентская программа.

Услуги центра поддержки SAP ERP

Консультационная поддержка бизнес пользователей по функциональным областям.
Развитие системы в соответствии с изменениями бизнес-процессов клиента.
Разработка новой функциональности (пользовательские отчеты, программы и др.) на базе ABAP.
Инсталляция пакетов обновлений.
Адаптация решений новым требованиям законодательства.
Фиксация и исправление системных ошибок.
Штатное обслуживание системы и решение возникающих проблем.
Архивирование и создание резервных копирований.
Оптимизация производительности системы.

Этапы работ

Мы используем разные методологии внедрения, в зависимости от формата бизнеса и потребностей клиента. От методологии зависит в некотором роде и характер этапов. Водопад или аджайл — этапы несколько отличаются.