TeamIdea — генеральный спонсор SAP Service Cloud Experience

6 февраля в Центре Цифрового Лидерства SAP (г. Москва) пройдет мероприятие SAP Service Cloud Experience, генеральным партнером которого выступает компания TeamIdea.

Мероприятие проводится для представителей компаний, перед которыми остро стоят вопросы организации омниканального клиентского сервиса, повышения эффективности выездного обслуживания, а также для всех, кто интересуется инновациями в области полного цикла сервисного обслуживания.

На мероприятии будет представлена обновленная линейка решений для обеспечения полного цикла сервисного обслуживания SAP Service Cloud. В 2018 г. в состав SAP Service Cloud вошла облачная платформа Coresystems – мировой лидер среди решений для управления выездным обслуживанием, обогащенная искусственным интеллектом. Coresystems является пионером в организации предоставления сервисных услуг по модели “crowd-service”.

Кроме того, состоится экспертная дискуссия, участие в которой примут представители компаний-лидеров в своих индустриях: Bosch, «Комус», «МегаФон», «Северсталь» и ГК «Трансмашхолдинг». Результатом экспертной дискуссии станет ряд практических рекомендаций по улучшению процесса клиентского сервиса и выездного обслуживания.