Систематизация работы выездных менеджеров с SAP

Выездная работа априори предусмотрена в бизнес-процессах предприятий широкого спектра деятельности:

• Страховые агенты (выезд и заключение договор, подбор продукта и расчет стоимости);
• Банковские сотрудники продаж (презентация продуктов и формирование предложения, например, для корпоративного сектора);
• Банковские отделы по работе с просроченной задолженностью (выезды, оценки имущества, проверки контактных данных);
• Торговые представители (мониторинг, размещения товара, дозаказ);
• Внутренние Аудиторы больших компаний (например, ритейловых);
• и т.д.

Насколько важно иметь многофункциональное приложение для управления работой удаленного сотрудника и почему эффективнее использовать уже готовые решения, интегрированное в основные Core системы?

Облачное SAP C4C имеет уже готовое мобильное приложение для удаленной работы. Это полнофункциональное решение для онлайн и оффлайн работы вне офиса.

Какие задачи можно решить используя этот продукт?

• Постановка задач в основной системе на ревизию точек продаж, встречи с клиентами, проверки и пр.
  
• Построение удобного маршрута на день, с учетом геолокации точек продаж, клиентов и т.д.
  
• Контроль выполнения поставленных задач: система проверит геолокацию менеджера (его мобильного устройства) и только при совпадении координат, указанных в задаче и менеджера, разрешит начать ее исполнение.
  
• Выполнение работы менеджера дополняется путем приложения фотографий к задаче (например расположения товара на полках).
• В онлайне можно оформить запрос на дополнительную покупку товара (понадобится только расписаться в мобильном устройстве для подтверждения Заказа).
• В онлайне можно создать сервисный запрос для службы поддержки, и он поступит в работу немедленно.
  
• Система опросов позволит вам получить обратную связь от руководителей точек продаж, клиентов и других потребителей продуктов.
• В приложении есть доступ к каталогу продуктов, библиотеке документов, документации, т.е. полный доступ к информации по продуктам.

Дополнительно:

• Есть возможность сканирования визитных карточек с автоматическим созданием контактов в системе и дальнейшей работы с ними.
• Оформление документов в приложении также возможно. Сформированный счет можно выслать по почте или отправить на печать на месте выполнения задачи.