Die Bosch-Gruppe ist ein international führender Anbieter von Technologien und Dienstleistungen in Branchen wie der Herstellung von Automobilkomponenten und industriellen Technologien, der Herstellung von Konsumgütern und Bautechnologien. Bosch Thermotechnik GmbH ist ein Geschäftsbereich der Bosch-Gruppe. Die Interessen der Bosch Thermotechnology GmbH in Russland werden von der Firma Bosch Termotechnik vertreten.

Bosch Thermotechnik hat zusammen mit TeamIdea das Projekt zur Implementierung von SAP Hybris abgeschlossen.

Die Wahl des Implementierungspartners von Bosch Thermotechnik basierte auf den Ergebnissen des Wettbewerbs mit staatlicher Beteiligung, bei dem Spezialisten von TeamIdea einen Gewinnplan für das Projekt anboten.

Das Projekt bestand aus zwei Phasen: der Einführung der Hauptfunktionalität (von August 2015 bis April 2016) und seiner Entwicklung (seit September 2016). Die Implementierung bestand aus den folgenden Phasen: Konzeption, Entwicklung und Vorbereitung für den kommerziellen Betrieb und Start. In kurzer Zeit wurden alle Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit dem Kauf von Geräten und Ersatzteilen der Marken Bosch und Buderus analysiert und Automatisierungsmöglichkeiten identifiziert. In der Entwicklungsphase wurde die Kernfunktionalität implementiert, mit der der Geschäftsprozess vollständig automatisiert werden konnte, der zuvor die Teilnahme eines Kundenbetreuers erforderte. Auf der Stufe der Systementwicklung wurden zusätzliche Funktionen zur Kundenbindung implementiert, beispielsweise ein einzigartiger Mechanismus zur Erarbeitung von Empfehlungen für das Ausstattungspaket.

E-Commerce-Lösung für Bosch Thermotechnik entwickelt sich ständig weiter: Sie verbindet sowohl die Funktionalität neuer Versionen von SAP Hybris als auch die Entwicklung einzigartiger Funktionen.

Heute haben mehr als 10.000 Kunden von Bosch Thermotechnik die Möglichkeit über eine auf SAP Hybris basierende Website Aufträge zu generieren, Rechnungen entgegenzunehmen und Warenlieferungen anzufordern.

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